Senin, 16 April 2018

Tugas : PR dalam krisis management



nama : cindy veronica
nim : 14150139


Breadwalk Tanggapi Video Viral nya di Gerai Roti

JAKARTA - Tanggapi viral nya video tikus di salah satu gerai roti Breadwalk, perusahaan telah mengkonfirmasi dan dapat dipastikan video tersebut di ambil setelah toko sudah tutup serta tidak ada produk roti yang di pajang,

Selain itu perusahaan juga telah menghubungi konsumen dan meminta maaf atas ketidaknyamanan yang dialami dan kami akan selalu berusaha untuk memberikan pelayanan yang terbaik pada konsumen.

Terkait hal tersebut perusahaan juga telah menindaklanjuti hal ini dengan membersihkan seluruh alat yang digunakan untuk membuat roti, pemberian disinfektan dan menyimpan seluruh bahan baku dengan aman dan baik untuk menjaga kualitas produk.

19 komentar:

  1. apakah baru setelah ini dibersihkan? berarti sebelum Videonya viral Roti breadwalk ini tidak suka dibersihkan dan sering muncul binatang binatang?

    BalasHapus
    Balasan
    1. terimakasih untuk pertanyaanya, sebelum video tersebut viral kami selalu membersihkan seluruh alat yang digunakan secara rutin sehingga dapat di pastikan kualitas dari produk terjaga. terima kasih

      Hapus
  2. Saya sumpah tidak mau lagi beli produk kalian !

    BalasHapus
    Balasan
    1. sebelumnya mohon maaf atas ketidaknyamanannya, kami akan selalu berusaha untuk memberikan pelayanan yang terbaik kepada konsumen tidak terkecuali, dan kejadian ini dapat dipastikan tidak akan terulang lagi.

      Hapus
  3. ada tikuss ? tikus selokan ya ? pasti gerogotin tuh ih JIJIK !

    BalasHapus
    Balasan
    1. kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya, namun video tersebut diambil setelah gerai tutup dan tidak ada produk yang di display. dan dapat dipastikan kejadian tersebut tidak akan terulang lagi. terima kasih

      Hapus
  4. Jorok banget sih bikin ga nafsu makan

    BalasHapus
    Balasan
    1. mohon maaf atas ketidaknyamananya, kami sudah mendaklanjuti hal tersebut. terima kasih

      Hapus
  5. lu pada kira kesehatan murah? masa toko roti ada tikus. tutup aja mending dah malu

    BalasHapus
    Balasan
    1. terima kasih atas kritikannya, video tersebut diambil ketika roti sudah tidak ada produk yang di display

      Hapus
  6. dalam keadaan tutup atau buka nya toko , tetap saja berbahaya bagi kesehatan.

    BalasHapus
    Balasan
    1. terima kasih untuk sarannya, hal tersebut tidak akan terulang lagi.

      Hapus
  7. kalau tikusnya sembunyi di gudang bahan gimana yah? apa bakal ganti semua bahan yang ada!

    BalasHapus
    Balasan
    1. kami sudah memberikan disinfektan dan menyimpan seluruh bahan baku dengan aman dan baik untuk menjaga kualitas produk.

      Hapus
  8. ahh ga mau makan lagi, roti cuma 10rb, biaya medis beratus-ratus juta

    BalasHapus
    Balasan
    1. hal tersebut tidak akan terulang lagi, kami akan selalu berusaha untuk memberikan pelayanan yang terbaik pada konsumen.

      Hapus
  9. apakah anda tahu bahwa tikus itu merupakan binatang yang air seninya dapat menyebabkan kanker.. bagaimana bisa anda memproduksi makanan dengan tikus berkeliaran seperti itu!

    BalasHapus
    Balasan
    1. Terkait hal tersebut kami telah menindaklanjuti hal ini dengan membersihkan seluruh alat yang digunakan untuk membuat roti, pemberian disinfektan.

      Hapus
  10. meskipun video yang terlihat adalah saat toko telah tutup, bisa saja tikus tersebut memiliki sarang di toko dan berkeliaran selama proses pembuatan roti. sebagai pelanggan setia, saya merasa kecewa

    BalasHapus